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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 服务管理的范围及价值【73661】

2023-07-14

来源：Servicehot

一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【86123】

2018-02-12

来源：Servicehot
对于企业，IT服务管理做了什么？【48836】

2018-03-07

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【99110】

2017-06-25

来源：Servicehot
ITIL4事件管理实践【70781】

2022-01-10

来源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【87630】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【46054】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【32156】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【26687】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
我国正式发放5G商用牌照【71240】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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