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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维就像是企业IT系统的【51464】

2025-06-01

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IT运维就像是企业IT系统的"管家"和"医生"，主要负责保障企业IT基础设施的稳...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【79770】

2025-05-21

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ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【96448】

2017-06-28

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【56828】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
变更管理流程概要【13117】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【78773】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【59139】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【43705】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
资本为何争抢ServiceHot？【11460】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【69688】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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