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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【92252】

2018-02-19

来源：Servicehot
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【86425】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
工时管理（工时查询）【16784】

2018-01-23

来源：Servicehot
五个步骤帮您成功实施SLA【33871】

2018-02-05

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【38092】

2017-04-30

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【98158】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【72738】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【17115】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【25076】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
IT维护对企业竞争力的影响【81183】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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