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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT规划方法论【26822】

2018-08-15

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关于什么是运维【98162】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【77761】

2018-03-16

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ITIL核心流程【98742】

2018-05-10

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IT 运维服务管理流程【52582】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【91629】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【97189】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【76544】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【92695】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【82801】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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