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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维管理系统也需要SEO思维？【10356】

2018-06-22

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【93405】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
工时管理（工时审核）【63507】

2018-01-13

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【32135】

2017-10-23

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高效的IT服务管理【60599】

2018-03-14

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【66438】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【45587】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【24064】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【95435】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【90630】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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