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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-08

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ITSM的“三大目标”【96179】

2018-05-14

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2025-04-29

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ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
ITSS是什么【64519】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【78245】

2025-05-27

来源：Servicehot

说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【48992】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【38270】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【19757】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【83561】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【98362】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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