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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现流程管理的五个步骤【72688】

2018-02-01

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IT服务流程优化探析【60150】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
什么是ITSS信息技术服务标准？【23092】

2018-03-10

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【10719】

2017-11-16

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IT部门管理方案【43732】

2018-08-04

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【62203】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【74019】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【39727】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL落地管理软件的选择标准【84772】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【30732】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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