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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM知识库【70529】

2017-12-07

来源：Servicehot
服务级别管理【31669】

2018-01-20

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【28923】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
IT运维服务管理是怎样的？【36038】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
ITIL与IT运维【99111】

2018-05-12

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【52980】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【83807】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【11193】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【13118】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【55476】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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