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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-02

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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐ServiceHot这款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
ITSS【80520】

2017-11-23

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【15049】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
工时管理（工时查询）【58550】

2018-01-23

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【77297】

2018-07-11

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【12885】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【56957】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【93215】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
华为的选择——ServiceHot ITSM【22870】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot，站在B端的风口上【61350】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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