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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【10417】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
什么是服务【17169】

2018-06-17

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ITSM体系的整体目的【89371】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
论IT服务管理系统对企业的重要性【72620】

2017-11-15

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ITIL 和信息安全【89388】

2017-12-05

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ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【48611】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【31272】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
商业银行IT运维管理体系【81065】

2023-06-16

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【49850】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【77971】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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