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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【76156】

2018-01-26

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IT服务台基础概念及创建方法【42977】

2017-07-10

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实施IT服务管理要解决四大问题【27123】

2017-11-28

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实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【23715】

2017-10-09

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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【35401】

2018-08-06

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【70345】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【36618】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
商业银行IT运维管理体系【81390】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
企业数字化转型带来的四大机遇【95969】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
使用ITIL，思想先行【55246】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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