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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【88519】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
改进IT服务管理流程重要步骤【23639】

2017-09-13

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【78373】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【94222】

2017-12-09

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怎么做好企业IT运维工作【22095】

2017-08-04

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【26685】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【61688】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【10829】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【17047】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【84261】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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