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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【81437】

2018-08-12

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产品支持哪些数据库？【47378】

2018-07-13

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工单系统管理的目标【39507】

2018-09-11

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2025-08-21

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为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【11862】

2018-07-09

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【92090】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【88847】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【84966】

2018-10-22

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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【94148】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
使用ITIL，思想先行【96659】

2018-10-24

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