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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【31298】

2018-08-20

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ServiceHot：引领运维工单系统变革的SaaS解决方案【10949】

2025-05-29

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在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，推出了革命性的SaaS工单处理系统。这套系统不仅...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【34745】

2018-08-17

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服务级别管理在IT运维管理中的应用【74368】

2018-08-29

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关于什么是运维【82467】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【46443】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【15675】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【17255】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【24487】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【43783】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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