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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【33092】

2017-05-23

来源：Servicehot
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【78231】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【35524】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
改进IT服务管理流程重要步骤【21174】

2017-09-13

来源：Servicehot
作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，Se...【38001】

2025-05-02

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义的领导者，ServiceHot深刻理解外贸行业在供应链管理中的痛点。我们的...

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【73543】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【63037】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【30204】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
阿里巴巴VS腾讯【97815】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【39603】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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