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服务支持
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ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【41187】
2025-08-22
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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...
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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【54785】
2025-08-23
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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【24256】
2017-11-16
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工时管理（工时查询）【47645】
2018-01-23
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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【39458】
2025-09-13
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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...
行业动态
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ServiceHot|华为维修远程诊断平台【75146】
2018-10-05
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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【13988】
2018-12-08
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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【27015】
2018-11-06
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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【93582】
2018-11-17
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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【75126】
2018-09-23
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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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