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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITSM的好处【60557】

2018-05-11

来源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十个要点【79423】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
量身定制企业自身的IT运维管理系统【17461】

2018-05-01

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绑定微信公众号【42173】

2018-01-12

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企业管理当重流程管理【24374】

2018-09-05

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【20355】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【49785】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【31216】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【78535】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【22800】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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