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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【44764】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
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2017-10-06

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2018-06-02

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ITIL4中的服务策略与设计【76342】

2024-03-22

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ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【78465】

2047-02-09

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...

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2018-12-08

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