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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【36839】

2017-11-16

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【18512】

2018-01-10

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Servicehot ITSOM客户管理【90000】

2017-12-31

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ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【65731】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
企业部署业务流程的基本原则参考【83859】

2018-09-05

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【45564】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【52060】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【54948】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
使用ITIL，思想先行【40375】

2018-10-24

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