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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【24052】

2017-12-18

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谈IT规划的核心逻辑【34391】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【45144】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
IT规划方法论【87118】

2018-08-15

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【40206】

2018-07-11

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人工智能与教育大数据峰会·2019【56548】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot——IT服务管理解决方案【95571】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
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2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
有效服务台管理的5个关键度量指标【84937】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【97186】

2018-12-11

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