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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施ITSS应注意哪些方面？【60269】

2017-08-13

来源：Servicehot

ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
如何提高运维团队的运维效率【61495】

2017-07-30

来源：Servicehot

如何运行一个庞杂的机房，进行无数的主动和被动的操作，同时避免错误导致的数据中心故障？1、以终为始以终为始是一种以结果为导...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【58112】

2017-09-01

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA推行原则【65614】

2018-03-31

来源：Servicehot
IT运维管理体系的建立及优势【31480】

2023-04-19

来源：Servicehot

建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【44443】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【81775】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【41125】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITIL服务设计和管理的4个P【45004】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【59032】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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