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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【11751】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【23902】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【63630】

2017-05-29

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量化企业IT服务管理之道【43561】

2018-07-29

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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【95769】

2017-06-14

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【15261】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【33804】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【17120】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【91720】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是ITIL？什么是ITSM?【69290】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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