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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何建立高效专业化分工的运维体系【15495】

2017-08-06

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【57842】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
IT运维服务体系的建设原则【34666】

2018-06-03

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Servicehot ITSOM多渠道接入【69995】

2017-12-18

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沟通是管理的核心与灵魂【83013】

2018-08-20

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【70948】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
有效服务台管理的5个关键度量指标【96766】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【18799】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【74099】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ITIL4的设计框架浅析【25271】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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