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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【69655】

2018-06-21

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【29475】

2018-05-02

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工时管理（工时审核）【19939】

2018-01-13

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Servicehot ITSOM客户管理【13353】

2017-12-31

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【35002】

2018-07-25

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【24570】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【79155】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
阿里巴巴VS腾讯【89026】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【76732】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【40440】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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