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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择ITIL工具软件【22594】

2018-04-22

来源：Servicehot
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【53689】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【38027】

2018-05-16

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【26321】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【91019】

2017-11-11

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行业动态

ITSS是什么？【10811】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【91705】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
华为的选择——ServiceHot ITSM【81408】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【24271】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【19399】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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