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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4与数字化转型的关系【28249】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
IT规划方法论【56451】

2018-08-15

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【28781】

2018-03-16

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【56008】

2018-02-10

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ITIL4中的服务价值系统、价值链、价值流【98032】

2022-06-22

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在ITIL4中服务价值系统是战略级的，站在治理高度，建立了确保从需求或机会到最终实现价值的框架。服务价值链是战术级的，具...

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【60765】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【79349】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【83468】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【34706】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ITIL服务设计和管理的4个P【93145】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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