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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

可伸缩性的体现？【65983】

2018-07-18

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工单系统管理的目标【64301】

2018-09-11

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【47324】

2017-06-24

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IT运维服务管理中知识【86862】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【29945】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【98151】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【70662】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【23009】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
资本为何争抢ServiceHot？【83052】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【46721】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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