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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM全面提升银行IT服务管理【47938】

2022-06-30

来源：Servicehot

建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...
ITIL4与数字化转型的关系【57319】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ITIL提升中国电信运维管理系统建设【75512】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...
ITIL的核心思想简述【99461】

2018-08-02

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【80616】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【79154】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
资本为何争抢ServiceHot？【96887】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【65698】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【35446】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【85238】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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