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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【57466】

2024-03-04

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2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
IT帮助台和IT服务台的区别【87036】

2018-09-13

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【71266】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
什么是SOM（服务运营管理）?【49398】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...

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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【62865】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
华为的选择——ServiceHot ITSM【29213】

2018-10-30

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2018-12-28

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All in Cloud（全面拥抱云计算）【28855】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【55493】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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