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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【50228】

2018-04-25

来源：Servicehot
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【22104】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【72670】

2025-09-13

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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为ServiceHot的资深用户，我们发现这套方法...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【61966】

2025-08-19

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一正在重塑全球IT服务管理格局的创新平台。ServiceHo...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【85549】

2018-03-23

来源：Servicehot

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【28191】

2018-11-19

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互联网的魅力！
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【74220】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【10755】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【31187】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【65362】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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