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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-13

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ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【64761】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
ITSS（Information Technology Se...【74186】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【89858】

2017-05-30

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itil4中的三个全新概念【86150】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【34577】

2018-11-10

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2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是工单系统【46902】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【87612】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【94548】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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