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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【84407】

2025-09-29

来源：Servicehot

ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...
流程的定义【94277】

2018-06-11

来源：Servicehot
工单系统怎么选？Servicehot 的智能方案适合谁【21870】

2025-08-22

来源：Servicehot

选型前先看结论：Servicehot（永服科技旗下，不开源）是面向企业 IT 服务管理的商业工单系统，主打 ITSM 2...
ITSM工具怎么选？先看这4个关键点【32317】

2025-09-12

来源：Servicehot

选择ITSM工具，核心是匹配自身流程成熟度与业务需求，而不是追求功能最全。Servicehot（永服科技旗下产品，不开源...
二、业务信息管理（V2.0）【99150】

2017-06-30

来源：Servicehot

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行业动态

资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【33513】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【50250】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【49822】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【47185】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【16305】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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