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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【80051】

2018-09-04

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企业流程、IT、质量与运营：怎么理解它们的关系，才不会建错流程？【32506】

2018-08-31

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结论：流程、IT、质量、运营都围绕一个原点——客观存在的业务流；业务流从客户到客户，流程是对它的描述，IT固化流程，质量...
运维管理常见问题怎么解决？从流程、考核到工具选型一次说清【32481】

2018-07-02

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结论：运维管理的关键不在于买工具，而在于把流程、知识、考核、CMDB 四件事想清楚；工具只是把规则落地的手段。运维管理...
IT运维如何处理危机？【69809】

2018-02-24

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银行数据中心IT运维体系怎么建？先抓制度还是先上工具？【21597】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维体系建设，建议先定制度与流程，再选平台与工具，两者并行推进，但制度是前提。银行IT运维体系包含哪些...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【94825】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【38311】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【84412】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【61901】

2018-12-20

来源：Servicehot

B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【85796】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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