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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【92799】

2018-01-04

来源：Servicehot
高效的IT服务管理【15483】

2018-03-14

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IT运维管理一体化模式【27474】

2023-07-28

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随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
如何保障IT信息运维管理安全【89595】

2018-02-18

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ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【20256】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...

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行业动态

2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【38210】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【43804】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【45797】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是变更管理？【38298】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【81592】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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