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服务支持
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ITIL问题管理流程设计【18718】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【76908】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
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企业实施ITSS应注意哪些方面？【63433】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
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一、基础数据配置（V2.0）【83228】
2017-07-01
来源 ：Servicehot
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IT服务管理知识分享【36300】
2021-12-28
来源 ：Servicehot
IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
行业动态
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻 【66058】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【65545】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【79718】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【63035】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【47828】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
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