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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【74564】

2018-04-29

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ITIL小知识【77471】

2018-09-04

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沟通是管理的核心与灵魂【74796】

2018-08-20

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工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【64038】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
PMP与ITIL含金量对比：哪个更适合你的职业发展？【37754】

2025-09-01

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在IT和项目管理领域，PMP（项目管理专业人士）和ITIL（信息技术基础架构库）认证都是备受推崇的专业资质。作为全球IT...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【68115】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【83905】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【49433】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【20684】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ITIL落地管理软件的选择标准【24349】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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