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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL工作流：从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中，ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值，并特别介绍ServiceHot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。【63305】

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ITIL认证与IT运维职业发展的关键问题解析【63309】

2025-09-13

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ITIL认证全攻略：从考试注意事项到职业转型建议在当今数字化转型的浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运维的核...
ServiceHot 智能IT运营解决方案【78549】

2018-04-06

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【46694】

2017-11-15

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ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【86136】

2017-08-28

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11295】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【90742】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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2018-11-03

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【11677】

2017-04-21

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【23600】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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