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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4与数字化转型的关系【15315】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
SaaS模式解析【28907】

2018-04-12

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什么是服务【27692】

2018-06-17

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【86345】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【94112】

2018-02-21

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【72344】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【87826】

2017-04-19

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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【87782】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【64024】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【23707】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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