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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【87306】

2018-01-20

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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【83540】

2018-04-14

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商业银行的ITSM系统实施【87551】

2023-05-18

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2018-01-23

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企业管理当重流程管理【61638】

2018-09-05

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2018-10-19

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