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服务支持
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科技企业ITSM变更管理怎么选：售后体系与数字化转型工具对比【98243】
2025-08-30
来源 ：Servicehot
结论：科技企业构建售后服务体系和数字化转型，选ITSM工具应优先评估变更管理的闭环能力、灰度发布支持和审批灵活性，Ser...
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ITIL系统怎么选？先搞清楚它解决什么问题再谈工具【85035】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
ITIL系统不是一套软件，而是一套IT服务管理的实践框架，选型前先确认你的团队是否需要标准化流程，再决定用哪种工具支撑。...
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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【64600】
2017-10-24
来源 ：Servicehot
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以业务改进为目标的流程优化怎么做【20753】
2018-07-30
来源 ：Servicehot
流程优化要见效，先找对业务之痛，再按“一个诊断、三次优化、两个落实、一个推动”的顺序推进，而不是发一场没目标的运动。 为...
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Servicehot 2021年春节放假通知【34809】
2017-05-13
来源 ：Servicehot
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【51834】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【75848】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【27132】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【65950】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【62350】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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