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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何实施ITSM？【44629】

2018-02-26

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IT运维包含的服务有哪些？【29032】

2017-09-17

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一般来说的IT运维包含以下几类服务设备管理对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理;应用服务对各种应用支持...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【19912】

2017-11-20

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ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【52750】

2022-06-29

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桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ITIL（Information Technology In...【68462】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【72814】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
使用ITIL，思想先行【62966】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【72030】

2018-09-28

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25975】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【42685】

2018-10-18

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