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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【84607】

2017-09-13

来源：Servicehot
单系统：企业IT运维的智能管家【50216】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【57755】

2025-09-22

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【50183】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【89844】

2017-10-09

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【74665】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
我国正式发放5G商用牌照【42448】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITIL4的设计框架浅析【52202】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
浅析未来大数据的发展趋势【43454】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【89500】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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