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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。【30682】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到大客户验厂这个事儿，很多企业都头疼得不行。这两家可是把验厂玩出了新高度！他们用的就是Servicehot这套ITSM...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【25545】

2017-11-30

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如何配置服务目录【27751】

2017-07-03

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【82703】

2018-08-20

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ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【34874】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【68800】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【92096】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【37174】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【43354】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【66711】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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