6.1        ITSM流程设置

                 6.1.1          流程设计

流程设计

创建新的流程： 点击流程设计-创建模型

                 6.1.2          流程发布

流程发布

发布新的流程： 点击流程发布-上传流程模型

                 6.1.3          流程字段

流程字段

添加新的字段： 点击流程字段-创建表

                 6.1.4          流程表单

流程表单主要是由流程字段生成，选择需要的字段来生成流程表单。

                 6.1.5          处理人配置

我们之前已经将员工分成不同的员工组，他们在工单流程中发挥着不同的职能。我 们为流程节点配置员工组去处理，支持以组为单位，以组/人为单位，以人为单位。灵活分配，快速定位