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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

教育信息化现状及ITSM【39629】

2017-12-14

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【12637】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【35587】

2043-01-10

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【17287】

2018-04-09

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ITIL之服务目录最佳实践【16722】

2021-12-30

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组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【71785】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【38772】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
自动化运维的5大好处【75490】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【47592】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【65776】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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