当前位置：it运维管理系统下载相关搜索内容
1.基础管理（组织机构）介绍
2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【80604】

    2025-09-14

    来源 ：Servicehot

    ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
    ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案
  • ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...【64626】

    2025-08-27

    来源 ：Servicehot

    ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...
    ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...
  • ITIL认证对架构师职业发展重要吗？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【87088】

    2025-08-19

    来源 ：Servicehot

    架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...
    ITIL认证对架构师职业发展重要吗？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。
  • 工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【30806】

    2025-09-14

    来源 ：Servicehot

    在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
    工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维
  • IT运维工作就像是一个IT系统的【44153】

    2025-08-20

    来源 ：Servicehot

    IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
    IT运维工作就像是一个IT系统的
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 浅析未来大数据的发展趋势【66188】

    2018-11-04

    来源 ：Servicehot

    随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
    浅析未来大数据的发展趋势
  • 有效服务台管理的5个关键度量指标【88612】

    2018-11-01

    来源 ：Servicehot

    有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
    有效服务台管理的5个关键度量指标
  • 什么是ITSM？这次你一定能懂！【86367】

    2018-10-09

    来源 ：Servicehot

    如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
    什么是ITSM？这次你一定能懂！
  • ITIL服务设计和管理的4个P【68250】

    2018-11-08

    来源 ：Servicehot

    ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服务设计和管理的4个P
  • 什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【82123】

    2017-04-27

    来源 ：Servicehot

    1、业务运维出现的背景  随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
    什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合
热门搜索
热门文章
推荐文章
热门话题
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值 立即试用
动态 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮 7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面拥抱云计算） EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台 Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测 IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现 Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心 看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会
国家信息技术服务标准
研制和应用单位
国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位
国家信息科学考试
学会考试中心

ServiceHot Copyright © 2025 永服科技有限公司 版权所有  苏ICP备18043668号-5

ServiceHot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案