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服务支持
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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【31362】
2017-11-14
来源 ：Servicehot
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IT信息化成熟度评估模型【36826】
2018-08-07
来源 ：Servicehot
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从Excel工单系统到专业ITSM：工单管理的进化之路在日常IT运维工作中，Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗？这种【72167】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
太少人知道!电子表格分两类:一类办公,另一类远远超越了办公大多数人只知道Excel用于日常办公，但事实上电子表格可以分为...
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ITIL续证怎么办理？有效期、流程与常见问题一次说清【98067】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
ITIL4中级及以上证书（含PRINCE2、MSP）都需要定期续证，续证的核心是积累CPD学分并按时提交，而不是简单交钱...
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锐捷ITIL产品与Servicehot怎么选？看这五点就够【50200】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
选型结论：锐捷ITIL产品适合刚起步、预算有限且已用锐捷网络设备的企业；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合...
行业动态
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【24862】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【59218】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【22358】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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什么是工单系统【74849】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【69348】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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