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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【62251】

2018-01-26

来源：Servicehot
一、基础数据配置（V2.0）【65325】

2017-07-01

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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【41489】

2018-08-06

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ITIL最佳实践面向的用户群体【63076】

2017-11-04

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与短信平台对接【77202】

2018-01-16

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【98067】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【44299】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是变更管理？【94808】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ITIL落地管理软件的选择标准【47874】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【81667】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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