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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【88122】

2018-05-22

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【81231】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
沟通是管理的核心与灵魂【36662】

2018-08-20

来源：Servicehot
Servicehot 2021年中秋放假通知【27461】

2017-05-04

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【84945】

2017-05-29

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【81710】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【76442】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【22827】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【89511】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
华为的选择——Servicehot ITSM【13481】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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