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ITIL的基本概念了解【42812】

2022-06-22

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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【84915】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
SOM（服务运营管理的特点)【33299】

2017-08-17

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【55299】

2017-06-02

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ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【14542】

2018-05-02

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2018-10-10

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