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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【89393】

2021-01-11

来源：Servicehot

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如何解决企业IT运维管理痛点【45054】

2018-03-14

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新时代【14049】

2025-09-13

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【87270】

2018-05-16

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为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【47942】

2018-07-09

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【82786】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL服务设计和管理的4个P【63677】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【54673】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【59438】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【55668】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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