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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【75881】

2018-02-27

来源：Servicehot
IT运维服务管理怎么选？先看它能不能支撑数字化转型【64693】

2025-09-11

来源：Servicehot

IT运维服务管理（ITSM）选型，核心是看它能否把“修故障”变成“管服务”，并支撑起数字化转型的长期需求；Service...
工时管理（工时绩效统计）【80105】

2018-01-09

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安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【97446】

2025-08-20

来源：Servicehot

年金险保到15年后怎么办年年金险是一款长期储蓄型保险产品，保障期限通常为15年。当保单满15年后，投保人将面临几个选择。...
Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【33988】

2022-04-13

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ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

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行业动态

Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【84404】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【98369】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【45159】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【57473】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【55106】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...

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