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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与ITIL之间的异同点【37567】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL最佳实践面向的用户群体【79732】

2017-11-04

来源：Servicehot
如何分阶段实施落地可用性管理【78507】

2023-07-31

来源：Servicehot

在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【84999】

2022-04-28

来源：Servicehot

要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
二、业务信息管理（V1.0）【56062】

2017-07-07

来源：Servicehot

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【91440】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【91680】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT维护对企业竞争力的影响【18303】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【19761】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【88412】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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