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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施IT服务管理要解决的问题【14666】

2018-02-06

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常用的工作分析方法【49090】

2018-08-12

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ITIL定义的服务类型有哪些？【64350】

2025-09-05

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ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
与呼叫中心对接【54981】

2018-01-26

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【27084】

2018-02-10

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【19573】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【18670】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是变更管理？【43539】

2018-09-17

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【98824】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【65267】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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