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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务级别管理【82806】

2018-05-31

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IT服务管理的三大主要内容【67922】

2018-04-02

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怎么做好企业IT运维工作【83980】

2017-08-04

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itil4中的三个全新概念【33814】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
15款优秀的Java开源工单系统推荐【79464】

2052-12-04

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【80602】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【51781】

2018-11-21

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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2022-06-24

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2017-04-20

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